Se o documento que você enviou para verificação estiver expirado, será necessário submeter um documento válido para concluir o processo.
- Atualize o documento: Certifique-se de ter um documento atualizado.
- Realize a verificação de identidade:
- Acesse a seção de verificação de identidade na sua conta.
- Faça o reconhecimento facial
- Escolha um dos documentos aceitos (RG, CNH, CIN, passaporte) e faça o upload.
- Aguarde a validação e você será notificado assim que o processo for concluído.
Acesse abaixo todas as dicas para evitar falhas nesse processo:
Dicas para garantir o sucesso na verificação de conta
Dúvidas ou dificuldades?
Caso encontre problemas ou tenha dúvidas durante a verificação, confira os artigos relacionados na seção “VERIFICAÇÃO DE CONTA” do nosso FAQ ou entre em contato com nosso suporte ao cliente.