Se você não está conseguindo realizar um depósito, os motivos mais comuns podem ser:
- Conta não verificada: Para acessar a funcionalidade de depósito, é necessário concluir a verificação de identidade e telefone.
- Conta bancária válida não registrada: É obrigatório ter uma conta bancária cadastrada para realizar depósitos. Verifique se a conta está registrada e válida. Importante verificar se essa conta bancária está associada ao seu CPF.
- Erro no pagamento do Pix: Certifique-se de pagar o QR Code antes do vencimento. Se ele expirou, gere um novo na plataforma.
- Instabilidades no sistema bancário: Problemas temporários com bancos podem afetar a conclusão do pagamento.
- Você definiu um limite de depósitos: Verifique se você definiu um limite de depósitos (na aba de Jogo Responsável) e esse limite já foi atingido no período definido.
Soluções rápidas:
- Confirme se sua conta está verificada.
- Confira se o valor escolhido está dentro dos limites.
- Verifique o status do pagamento no aplicativo do seu banco.