Se desejar encerrar sua conta, você pode usar a funcionalidade específica para isso. Se a decisão de encerrar sua conta estiver relacionada a problemas pessoais com jogos de azar, sugerimos considerar uma pausa ou optar pela autoexclusão.
Após confirmar o encerramento da conta, você será desconectado automaticamente e não poderá realizar as seguintes atividades:
- Fazer login na sua conta
- Participar de atividades de apostas esportivas
- Participar de qualquer atividade de jogos de azar
- Depositar dinheiro ou iniciar retiradas da página da sua conta
Para encerrar sua conta, siga estes passos:
1. Enquanto estiver logado na sua conta, acesse o Menu disponível no canto superior direito
2. Em seguida, vá para a aba de Jogo Responsável e selecione Encerramento de Conta.
3. Aqui você encontrará detalhes sobre o encerramento da conta, instruções passo a passo para reabertura e informações sobre seu saldo.
4. Se decidir encerrar sua conta, selecione um motivo e confirme o encerramento. As opções são: Não estou interessado, Não estou satisfeito com o produto, Jogando com outro provedor, e Outro.
Reabertura da Sua Conta:
Como jogador, você pode sempre reabrir sua conta. Para fazer isso, siga estes passos:
1. No campo de login, insira seu nome de usuário/e-mail e senha.
2. Na janela que abrir, você terá a opção de reabrir sua conta. Selecione esta opção.
3. Reinsira seu nome de usuário/e-mail e senha por motivos de segurança.
4. Pronto! Você pode começar a jogar novamente.
Diferença Entre Encerramento de Conta e Autoexclusão:
Encerramento de Conta: Usado quando o jogador decide encerrar a conta por vários motivos, incluindo problemas pessoais com jogos de azar. Após confirmar o encerramento, todas as atividades na conta são suspensas, mas a conta pode ser reaberta seguindo os passos mencionados acima.
Autoexclusão: Recomendada para jogadores que sentem que estão em risco de desenvolver problemas com jogos de azar ou já têm um problema com jogos de azar. Uma vez autoexcluído, a conta não pode ser usada para login ou qualquer atividade de apostas ou jogos de azar. Para alterar o status de autoexclusão, é necessário enviar um e-mail para contato@superbet.com.