O processo de verificação de número de telefone foi desenvolvido para proteger sua conta e é obrigatório para poder usufruir de todas as funcionalidades da nossa plataforma. Se você já fez essa verificação, não precisará repeti-la.
Para fazer a verificação de número de telefone, siga estes passos:
Logo no seu primeiro Login, você verá a tela de envio do código de verificação para o telefone cadastrado. Você poderá editar o número nessa tela e clicar em Enviar código. Verifique se o Código do país está correto e se o número possui DDD.
Ou, se tiver pulado essa etapa, clique na opção “Minha conta” > Você verá a opção “Verificação de número de telefone”.
2. A tela seguinte vai mostrar para qual número de telefone cadastrado e o campo para inserir o código recebido. Caso não tenha recebido o código por SMS, clique na opção “Reenviar SMS” ou se o telefone exibido na tela não está correto, clique em Ajuda para contatar o Suporte.
3. Você receberá um código de verificação por SMS de 6 dígitos (o nome do remetente pode variar).
4. Depois de inserir o código recebido por SMS, clique em “ENVIAR”, conforme a imagem.
Na sequência, será apresentada uma breve mensagem mencionando que o telefone foi verificado, e a opção “Verificação de número de telefone” aparecerá conforme abaixo.
Pronto! Seu telefone foi verificado!
Erros comuns e como resolver:
- Falta do DDD: insira o número completo, incluindo o código da sua região (ex.: 11, 21, 31).
- Código não recebido:
- Confirme se o número está correto.
- Verifique se sua linha telefônica está ativa e tem sinal.
- Espere alguns minutos e solicite um novo código. Sempre adicione o código mais atual que você recebeu.