Dicas para garantir o sucesso na verificação de conta

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  • Verificação facial e selfie: 
    • Encontre um local com luz natural ou iluminação clara.
    • Use a câmera traseira do celular (se possível) para melhor qualidade, mas siga as instruções do sistema para selfies em tempo real.
    • Evite fundos escuros ou com muitos objetos que possam causar distração.
    • Retire óculos e chapéu/boné para facilitar a identificação.
  • Foto do documento: 
    • Use uma superfície limpa para apoiar o documento, se necessário.
    • Certifique-se de que as bordas do documento e todos os dados estão visíveis na imagem.
    • Tire o plático protetor do documento.
    • Certifique-se de que o documento não está expirado.
  • Verificação de telefone: 
    • Insira o número no formato correto: código do país (+55), DDD, e número (ex.: +55 11 91234-5678).
    • Certifique-se de que seu telefone pode receber mensagens SMS.

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