Se tentou logar e aparece uma mensagem de que a sua conta está inativa, isso pode ocorrer devido à falta de movimentações (como login, apostas, depósitos ou saques) por 180 dias consecutivos. Não se preocupe! É possível reativá-la entrando em contato com nossa equipe de suporte.
- Caso já tenha passado pelo processo de verificação de documento, você poderá reativar sua conta direto na tela de login:
- Insira seu e-mail e senha
Esqueceu a senha? Siga o fluxo “Esqueceu sua senha?”.
- Adicione o código recebido por e-mail
- Faça o reconhecimento facial
Pronto! Sua conta está ativa novamente!
- Caso ainda não tenha passado pelo processo de verificação de documento, entre em contato com o nosso suporte para auxiliar na reativação.