O status pendente significa que sua solicitação de saque ainda está em processamento. Isso pode ocorrer pelos seguintes motivos:
- Tempo habitual do sistema:
- O saque está em processamento automático, o que normalmente é concluído dentro de 1 hora.
- Instabilidade no sistema bancário:
- Se houver falhas ou lentidão no sistema bancário, o processamento do saque pode ser temporariamente afetado, podendo levar um pouco mais de tempo.
- Necessidade de validação manual:
- Em casos raros, nosso sistema pode solicitar uma verificação manual para garantir a segurança da transação. Esse processo adicional pode levar até 24 horas extras.
Recomendamos que você acompanhe o status na seção "Histórico de Pagamento". Se o status permanecer como "pendente" por mais tempo do que o prazo indicado, entre em contato com nosso suporte para obter mais informações.