Se o saldo não foi creditado após o depósito, siga as instruções abaixo:
- Verifique o status do pagamento no aplicativo do banco.
- Confirme se o pagamento foi concluído com sucesso.
- Certifique-se de que o QR Code ou Pix foi pago antes de expirar.
- Confira possíveis problemas:
- Instabilidades no sistema bancário podem causar atrasos.
- Entre em contato com o suporte:
- Caso o depósito não seja creditado após algumas horas, entre em contato com a nossa equipe de atendimento.
- Tenha em mãos o comprovante de pagamento e informações da conta usada para realizar a transação.
Obs.: Depósitos não confirmados devido a erro no pagamento do QR Code precisarão ser refeitos gerando um novo código na plataforma.