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O saque foi aprovado, mas o dinheiro ainda não caiu na conta. O que fazer?

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Se o status do saque está como "pago", isso significa que o valor foi enviado para sua conta bancária. O prazo para o dinheiro aparecer pode variar de acordo com o banco, geralmente entre 2 a 5 dias úteis.

Caso o prazo seja ultrapassado:

  1. Verifique o extrato bancário da conta ao qual você seleciconou para realizar o saque.
  2. Confirme com o banco se houve algum problema com a compensação.
  3. Verifique se os dados bancários cadastrados estão corretos.

Caso ainda não consiga identificar, entre em contato com nosso suporte para investigar a transação.

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