MINHA CONTA

Não recebi o e-mail de ativação. O que fazer?

Se você não recebeu o e-mail de ativação, siga estas etapas: Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico: o e-mail pode ter sido redirecionado ...

Já tenho uma conta, mas não lembro qual e-mail usei para o cadastro. O que fazer?

Se você não consegue lembrar qual e-mail utilizou para criar sua conta: Revise os endereços de e-mail que você utiliza regularmente. Tente realiza...

Como criar uma conta?

Criar e ativar sua conta na nossa plataforma é rápido e simples. Siga os passos abaixo para garantir que tudo funcione corretamente: Etapa 1: Regis...

Como realizar a verificação de identidade?

Para garantir a segurança e o cumprimento das regulamentações, a verificação de identidade será obrigatória a partir de janeiro de 2025. Este proce...

Dicas para garantir o sucesso na verificação de conta

Verificação facial e selfie: Habilite a câmera e o acesso à localização: Verifique as configurações do seu aparelho antes de iniciar o processo. ...

Por que preciso verificar minha conta?

A verificação da conta é essencial para garantir a segurança e a integridade da nossa plataforma. Ela é necessária para que você possa: Realizar d...

Por que preciso refazer a verificação de documento?

Alguns clientes que enviaram apenas a foto do documento no passado agora precisam realizar etapas adicionais para atender às novas regras de segura...

Já enviei meus documentos e fiz a selfie. Quanto tempo leva para verificar minha conta?

O processo de verificação é rápido e automatizado na maioria dos casos. No entanto, em algumas situações, a análise pode levar até 24 horas. Você r...

Como fazer a verificação de número de telefone?

O processo de verificação de número de telefone foi desenvolvido para proteger sua conta e será obrigatório a partir de 1º de janeiro de 2025 para ...

Não consigo acessar minha conta – O que fazer?

Se você está tendo dificuldades para acessar sua conta e não sabe o motivo, siga estas etapas para identificar e resolver o problema: 1. Verifique...

Como acessar a Superbet por meio de links compartilhados em grupos do Telegram/ Instagram?

Se você está enfrentando dificuldades para acessar o site da Superbet por meio de links compartilhados em grupos do Telegram ou Instagram, siga est...

Como acessar minha conta?

Simples e rápido! Acesse superbet.bet.br e selecione a opção ENTRAR no canto superior direito da página. Insira seu nome de usuário e senha e cliq...

Esqueci minha senha – o que fazer?

Esquecer a senha pode acontecer, mas redefinir é fácil e rápido! Siga o passo a passo abaixo para recuperar o acesso à sua conta. Na tela de login...

O que fazer se não lembro qual e-mail usei no cadastro?

Não consegue lembrar qual e-mail cadastrou? Veja o que você pode fazer: Tente os e-mails que você usa com mais frequência: Teste suas contas prin...

Problemas comuns no reconhecimento facial e como resolver

O reconhecimento facial é fundamental para garantir a segurança da sua conta. Confira os problemas mais comuns e como resolvê-los rapidamente: 1. R...

Phishing

Entendendo o phishing e como se manter seguro Na Superbet, consideramos a sua privacidade imprescindível e temos o compromisso de fornecer dicas p...

Como criar uma senha forte

Para garantir que sua conta permaneça em segurança, é importante usar uma senha forte e manter suas informações pessoais atualizadas em seu perfil ...

Como alterar meu número de telefone

Se você precisa atualizar o número de telefone associado à sua conta, o processo é simples e pode ser feito diretamente na plataforma. Confira as e...

Como atualizar meus dados pessoais na minha conta da Superbet?

Manter seus dados pessoais atualizados é essencial para a segurança da sua conta e o funcionamento correto das transações. Veja abaixo como você po...

Posso mudar meu nome de usuário?

O nome de usuário não pode ser mudado, é único. A Superbet se reserva o direito de suspender, a qualquer momento e sem aviso prévio, qualquer conta...

Como alterar minha senha

Se você está logado na sua conta e deseja alterar sua senha por segurança ou preferência, o processo é simples. Siga as etapas abaixo para atualiza...

Diferença entre fechamento de conta e autoexclusão

Entender a diferença entre fechamento de conta e autoexclusão é fundamental para tomar a decisão correta sobre o gerenciamento da sua conta. A auto...

O que é e como realizar a Autoexclusão?

A autoexclusão é recomendada para jogadores que sentem que estão em risco de desenvolver problemas com jogos de azar ou já têm um problema com jog...

O que é e como realizar o Fechamento de conta?

O fechamento de conta permite que você desative sua conta por motivos pessoais, como preferir uma pausa ou simplesmente não querer mais utilizar a ...

O que é e como definir um Período de Pausa?

Se você acha que precisa de um período de pausa curto sem apostar e jogar, pode definir um período de pausa de 1 dia, 2 dias, 1 semana, 1 mês, 5 me...

Quais são e como definir limites em minha conta?

A partir de 1º de janeiro, nossa plataforma oferecerá novas opções de limites de jogo para ajudar você a gerenciar sua conta de maneira ainda mais ...

Posso aplicar uma restrição apenas à aba de Cassino ou de Esporte?

Sim, é possível aplicar uma restrição apenas para a aba de Cassino ou para a aba de Esportes. Se você deseja limitar o acesso a essas áreas específ...