MINHA CONTA
Como criar uma conta?
Criar e ativar sua conta na nossa plataforma é rápido e simples. Siga os passos abaixo para garantir que tudo funcione corretamente: Acesse a pág...
Não consigo criar uma conta. O que fazer?
Se você está tentando se cadastrar e recebeu uma das mensagens abaixo, veja o que elas significam e como resolver: 📌 Mensagem: "O número de CPF nã...
Não recebi o e-mail de ativação. O que fazer?
Se você não recebeu o e-mail de ativação, siga estas etapas: Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico: o e-mail pode ter sido redirecionado ...
Já tenho uma conta, mas não lembro qual e-mail usei para o cadastro. O que fazer?
Se você não consegue lembrar qual e-mail utilizou para criar sua conta: Revise os endereços de e-mail que você utiliza regularmente. Tente realiza...
Como realizar a verificação de identidade?
Para garantir a segurança e o cumprimento das regulamentações, a verificação de identidade será obrigatória a partir de janeiro de 2025. Este proce...
Dicas para garantir o sucesso na verificação de conta
Verificação facial e selfie: Habilite a câmera e o acesso à localização: Verifique as configurações do seu aparelho antes de iniciar o processo. ...
Por que preciso verificar minha conta?
A verificação da conta é essencial para garantir a segurança e a integridade da nossa plataforma. Ela é necessária para que você possa: Realizar d...
Por que preciso refazer a verificação de documento?
Alguns clientes que enviaram apenas a foto do documento no passado agora precisam realizar etapas adicionais para atender às novas regras de segura...
Como fazer a verificação de número de telefone?
O processo de verificação de número de telefone foi desenvolvido para proteger sua conta e é obrigatório para poder usufruir de todas as funcionali...
Já enviei meus documentos e fiz a selfie. Quanto tempo leva para verificar minha conta?
O processo de verificação é rápido e automatizado na maioria dos casos. No entanto, em algumas situações, a análise pode levar até 24 horas. Você r...
Não consigo acessar minha conta – O que fazer?
Se você está tendo dificuldades para acessar sua conta e não sabe o motivo, siga estas etapas para identificar e resolver o problema: 1. Verifique...
Como acessar minha conta?
Simples e rápido! Acesse superbet.bet.br e selecione a opção ENTRAR no canto superior direito da página. Insira seu nome de usuário e senha e cliq...
Por que fui desconectado da minha conta?
O desligamento automático da sua sessão pode acontecer por alguns motivos, todos voltados à sua segurança e conformidade com as regras regulatórias...
Problemas comuns no reconhecimento facial e como resolver
O reconhecimento facial é fundamental para garantir a segurança da sua conta. Confira os problemas mais comuns e como resolvê-los rapidamente: 1. R...
Esqueci minha senha – o que fazer?
Esquecer a senha pode acontecer, mas redefinir é fácil e rápido! Siga o passo a passo abaixo para recuperar o acesso à sua conta. Na tela de login...
Minha conta aparece como inativa – O que fazer?
Se tentou logar e aparece uma mensagem de que a sua conta está inativa, isso pode ocorrer devido à falta de movimentações (como login, apostas, dep...
Como proteger minha conta?
Manter sua conta segura é essencial para evitar acessos indevidos e proteger seus dados. Aqui vão algumas dicas importantes: Nunca compartilhe su...
Como criar uma senha forte
Para garantir que sua conta permaneça em segurança, é importante usar uma senha forte e manter suas informações pessoais atualizadas em seu perfil ...
Como saber se um e-mail é realmente da Superbet?
⚠️ Cuidado com e-mails ou mensagens falsas: como identificar tentativas de golpe Alguns golpistas podem tentar se passar pela Superbet para roubar ...
Como atualizar meus dados pessoais na minha conta da Superbet?
Manter seus dados pessoais atualizados é essencial para a segurança da sua conta e o funcionamento correto das transações. Veja abaixo como você po...
Como alterar minha senha
Se você está logado na sua conta e deseja alterar sua senha por segurança ou preferência, o processo é simples. Siga as etapas abaixo para atualiza...
Posso mudar meu nome de usuário?
O nome de usuário não pode ser mudado, é único. A Superbet se reserva o direito de suspender, a qualquer momento e sem aviso prévio, qualquer conta...
Quais são e como definir limites em minha conta?
As opções de limites de jogo existem para ajudar você a gerenciar sua conta de maneira ainda mais responsável e personalizada. Essas mudanças fazem...
Como ajustar um limite de Jogo Responsável que defini em minha conta?
Você pode definir limites para ajudar a manter o controle do seu jogo. Esses limites podem ser configurados por dia, semana ou mês. ✅ Como funciona...
Diferença entre fechamento de conta e autoexclusão
Entender a diferença entre fechamento de conta e autoexclusão é fundamental para tomar a decisão correta sobre o gerenciamento da sua conta. A auto...
O que é e como realizar o Fechamento de conta?
O fechamento de conta permite que você desative sua conta por motivos pessoais, como preferir uma pausa ou simplesmente não querer mais utilizar a ...
O que é e como realizar a Autoexclusão?
A autoexclusão é recomendada para jogadores que sentem que estão em risco de desenvolver problemas com jogos de azar ou já têm um problema com jogo...
O que é e como definir um Período de Pausa?
Se você acha que precisa de um período de pausa curto sem apostar e jogar, pode definir um período de pausa de 1 dia, 2 dias, 1 semana, 1 mês, 2 me...