TUDO SOBRE A NOVA LEGISLAÇÃO
O que muda na Superbet com a nova legislação?
Um ambiente de jogo mais seguro Com as novas regulamentações, a Superbet estará ainda mais focada em garantir uma experiência justa e confiável ...
Como garantir o acesso da sua conta a todas as funcionalidades da nossa plataforma a partir de janeiro de 2025?
Para aproveitar ao máximo a plataforma da Superbet, siga estas etapas obrigatórias. Elas são simples e garantem uma transição tranquila dentro das ...
Por que a migração é importante?
Adequação às regras brasileiras As operações passam a seguir as diretrizes estabelecidas pelo Ministério da Fazenda, garantindo total conformidad...
O que acontece se eu rejeitar a migração para a nova plataforma superbet.bet.br?
Caso você decida rejeitar a migração para a nova plataforma Superbet.bet.br, é importante entender o processo e as implicações dessa escolha. Rejei...
Quem pode criar uma conta no novo site
O cadastro está disponível apenas para maiores de 18 anos que não se enquadrem nas restrições legais especificadas pela Lei 14.790, Art. 26. Abaixo...
Critérios para Acesso às Funcionalidades da Superbet
Ser maior de 18 anos. Possuir um CPF válido. Completar o processo de verificação de identidade, incluindo o envio de um documento de identidade, v...
Verificação de conta – etapas necessárias a partir de 1º de janeiro
Com a implementação das novas regulamentações a partir de 1º de janeiro, será necessário que todos os clientes passem por etapas obrigatórias de ve...
Por que preciso seguir essas etapas de verificação de conta?
Verificação de conta é essencial para proteger você e sua experiência de jogo. Ao completar a verificação, você garante acesso contínuo à Superbet...
Por que preciso refazer a verificação de documento?
Alguns clientes que enviaram apenas a foto do documento no passado agora precisam realizar etapas adicionais para atender às novas regras de segura...
Quais documentos podem ser usados como identidade?
Você pode enviar uma cópia digital de um dos seguintes documentos para comprovar sua identidade: - Carteira de Identidade Nacional (CIN) ...
O que acontece se eu não finalizar o processo de verificação?
Se a verificação não for concluída, sua conta ficará restrita, permitindo apenas que você finalize o processo de validação. Isso inclui todas as e...
O que acontece se o sistema não concluir a verificação automática?
Quando a verificação automática não é finalizada com sucesso, seus documentos serão encaminhados para análise manual por nossa equipe especializad...
Como corrigir problemas de acesso por conta da localização do dispositivo?
Se você está com dificuldades para acessar a nossa plataforma e está recebendo mensagens como as abaixo: Isso é um sinal de que não estamos conseg...
Como configurar a localização no Android para acessar a Superbet?
Se você está enfrentando dificuldades com a geolocalização no site da Superbet usando um Android, siga este guia passo a passo para configurar corr...
Como configurar a localização no iPhone para acessar a Superbet?
Se você está enfrentando dificuldades com a geolocalização no site da Superbet usando um iPhone, siga este guia passo a passo para configurar corre...
Como configurar a localização no seu computador ou notebook para acessar a Superbet?
Se você está enfrentando dificuldades com a geolocalização no site da Superbet usando um Android, siga este guia passo a passo para configurar corr...
Erros Comuns em Geolocalização e Como Corrigi-los
Às vezes, podem ocorrer problemas com a geolocalização ao acessar a Superbet. Embora esses erros sejam frustrantes, a maioria pode ser resolvida fa...
Por que meu navegador solicita permissão de localização duas vezes?
Se você está utilizando um navegador e percebe que ele solicita permissão de localização mais de uma vez, não se preocupe! Isso é normal em alguns ...
Será possível realizar depósitos ou saques na Superbet após 01/01/2025 sem registrar uma conta bancária?
Não. A partir de 1º de janeiro de 2025, todos os depósitos e saques na Superbet Brasil deverão ser realizados exclusivamente por meio de contas ban...
Quais métodos de pagamento estarão disponíveis no novo site superbet.bet.br?
No novo endereço superbet.bet.br, a Superbet oferecerá o Pix como método exclusivo e a possibilidade de cadastrar até 3 contas bancárias para depos...
As minhas apostas serão afetadas durante o período de migração?
Durante o período de migração do site para atender à nova regulamentação, a funcionalidade de Cashout ficará indisponível. Isso ocorre porque o sit...
O que acontece com os tickets antigos e os abertos durante a migração?
Durante o período de migração para o novo sistema, todas as apostas abertas e os tickets liquidados nos últimos 6 meses serão transferidos automati...
O que acontece com apostas abertas se eu não optar por fazer a migração?
Caso você não aceite os novos termos e condições que será apresentado no dia 1/1/25 e decida encerrar a sua conta, todas as apostas abertas com res...
Limite máximo de odds na nova regulamentação
Com a implementação da nova regulamentação, a Superbet ajustará o limite máximo de odds aceitas para 999.999,99. O que isso significa para minhas ...
Por que alguns jogos de cassino podem estar indisponíveis?
Ajuste às Regras: Certos jogos precisam ser adaptados para cumprir as novas normas do mercado regulado no Brasil. Atualizações Necessárias: Alguma...
Os jogos de cassino ao vivo continuarão disponíveis no Brasil com a nova legislação?
Sim, os jogos de cassino ao vivo continuarão disponíveis para os jogadores brasileiros. A Superbet está ajustando suas operações para garantir que ...
Haverá mudanças na experiência do cassino ao vivo?
Embora a essência da experiência do cassino ao vivo continue a mesma, algumas pequenas adaptações podem ocorrer para garantir conformidade com as n...
As slots funcionarão de maneira diferente com a nova regulamentação?
Os princípios básicos das slots continuarão os mesmos, garantindo resultados justos e aleatórios, como sempre. No entanto, pequenas alterações pode...