VERIFICAÇÃO DE CONTA

Dicas para garantir o sucesso na verificação de conta

Verificação facial e selfie:  Encontre um local com luz natural ou iluminação clara. Use a câmera traseira do celular (se possível) para melho...

Minha verificação de identidade falhou. O que fazer?

Se seu documento foi rejeitado automaticamente, você precisará enviar novamente o mesmo documento ou um novo, dependendo do motivo da rejeição. Pos...

Já enviei meus documentos e fiz a selfie. Quanto tempo leva para verificar minha conta?

O processo de verificação é rápido e automatizado na maioria dos casos. No entanto, em algumas situações, a análise pode levar até 24 horas. Você r...

Como fazer a verificação de número de telefone?

O processo de verificação de número de telefone foi desenvolvido para proteger sua conta e será obrigatório a partir de 1º de janeiro de 2025 para ...

Como Resolver Dificuldades na Verificação de Identidade

Se você está enfrentando dificuldades com a verificação de identidade, siga estas dicas para garantir que o processo seja concluído sem problemas: ...

Como Verificar Sua Identidade - KYC

O processo de verificação de identidade, conhecido como KYC (Know Your Customer), foi desenvolvido para proteger sua conta e garantir que você ten...

Meu documento de identidade expirou

Documentos vencidos não são aceitos para a verificação de identidade. Caso seu documento de identidade tenha expirado, você terá de submeter um ...