VERIFICAÇÃO DE CONTA

Como realizar a verificação de identidade?

Para garantir a segurança e o cumprimento das regulamentações, a verificação de identidade será obrigatória a partir de janeiro de 2025. Este proce...

Dicas para garantir o sucesso na verificação de conta

Verificação facial e selfie: Habilite a câmera e o acesso à localização: Verifique as configurações do seu aparelho antes de iniciar o processo. ...

Por que preciso verificar minha conta?

A verificação da conta é essencial para garantir a segurança e a integridade da nossa plataforma. Ela é necessária para que você possa: Realizar d...

Por que preciso refazer a verificação de documento?

Alguns clientes que enviaram apenas a foto do documento no passado agora precisam realizar etapas adicionais para atender às novas regras de segura...

Como fazer a verificação de número de telefone?

O processo de verificação de número de telefone foi desenvolvido para proteger sua conta e é obrigatório para poder usufruir de todas as funcionali...

Já enviei meus documentos e fiz a selfie. Quanto tempo leva para verificar minha conta?

O processo de verificação é rápido e automatizado na maioria dos casos. No entanto, em algumas situações, a análise pode levar até 24 horas. Você r...

Minha verificação de identidade falhou. O que fazer?

Se seu documento foi rejeitado automaticamente, você precisará enviar novamente o mesmo documento ou um novo, dependendo do motivo da rejeição. Pos...

Como Resolver Dificuldades na Verificação de Identidade

A verificação de identidade é um passo fundamental para garantir a segurança e o cumprimento das regulamentações. Caso você encontre dificuldades n...

O que fazer se meu documento expirou?

Se o documento que você enviou para verificação estiver expirado, será necessário submeter um documento válido para concluir o processo. Atuali...